Política de envío
Política de Envíos
En Regovia trabajamos con socios logísticos especializados para ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y eficiente.
Procesamiento de los pedidos
Todos los pedidos confirmados son procesados de forma inmediata tras la validación del pago.
Nuestro equipo y socios logísticos trabajan para preparar y enviar tu pedido lo antes posible, evitando esperas innecesarias.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega de los pedidos es de 24 a 48 horas laborables desde el momento en que el pedido ha sido procesado y enviado.
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro de este plazo, pueden producirse pequeños retrasos debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, días festivos o situaciones de fuerza mayor.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.
Costes de envío
El envío estándar es gratuito para todos los pedidos. No se añadirá ningún coste de envío estándar al finalizar la compra.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
En caso de que el pedido no pueda entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse costes adicionales para gestionar un nuevo envío.
Incidencias en la entrega
Si recibes un pedido dañado, incompleto o con cualquier incidencia relacionada con el transporte, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Analizaremos cada caso y ofreceremos la solución más adecuada para garantizar tu satisfacción.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o imposibilidad de recepción, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte a resolver la situación.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
Estaremos encantados de ayudarte.
